Servei Tècnic Oficial · Tot Mallorca
Et tornam l'aigua calenta
Som el teu Servei Tècnic Oficial d'Ariston, Wolf, Chaffoteaux i Fleck a Mallorca. Avaries, manteniment i recanvi original d'aigua calenta, calefacció i aerotèrmia.
Aerotèrmia en un terrat de Palma, en una de les nostres revisions. Treballam a tota l'illa.
Explica'ns què passa
Què ha deixat de funcionar?
M'he quedat sense aigua calenta
Escalfadors, termos i calderes. L'avaria que més pressa corre.
Demana assistència →La calefacció no escalfa
Calderes de gas, radiadors i terra radiant, a l'habitatge o a la comunitat.
Demana assistència →La meva aerotèrmia o l'aire dona error
Bomba de calor per a aigua calenta, calefacció i fred. Codis d'error i aturades.
Demana assistència →Servei Tècnic Oficial de
Les que munta el fabricant.
Amb l'habilitació oficial de cada fabricant.
Ens connectam a l'electrònica amb l'equip de diagnosi oficial.
Pla de manteniment
Quant costa no haver-te de preocupar?
La majoria de les urgències d'hivern es veuen venir a la revisió de tardor. Ens en recordam nosaltres: t'avisam quan toca i hi anam.
Des de 10,99 € al mes, IVA inclòs. Segons l'equip que tenguis.
Més enllà de l'habitatge
Hotels, comunitats, indústria i instal·ladors
Hotels, comunitats i indústria
Revisions periòdiques RITE, certificat i llibre de manteniment al dia. Sales de calderes, aigua calenta i calefacció centralitzada, amb les revisions planificades fora de temporada.
Instal·ladors i professionals
Posada en marxa oficial, manteniment, recanvi original i xarxa d'instal·ladors col·laboradors.
Abans de telefonar
Els dubtes de sempre
Quan podeu venir?
Depèn de la feina que tenguem. Fora de temporada solem anar-hi en dos o tres dies; en ple hivern, amb les avaries de calefacció acumulades, pot arribar a una setmana. Els clients amb pla de manteniment tenen prioritat a l'agenda.
Et donam la data quan demanes cita i et confirmam la franja per telèfon.
Quant costa que vengueu?
La disposició de servei costa 57,17 € a Palma i 69,88 € a la resta de l'illa, IVA inclòs. A això s'hi afegeix la mà d'obra, per minut, segons l'equip: ho tens tot a la tarifa de reparació. Si s'ha de canviar alguna peça, et deim què costa abans de canviar-la. Si l'avaria la cobreix la garantia o tens pla de manteniment, la visita no es cobra.
El meu equip és en garantia, què he de fer?
Telefonar-nos directament a nosaltres. Si l'avaria és un defecte de fabricació, l'assumeix el fabricant: no pagues res i ho tramitam nosaltres, sense gestions ni bestretes.
El que la garantia no cobreix és el desgast per manca de manteniment. La calç n'és el cas típic: no és un defecte de fàbrica, i a Mallorca és el que més avaries ens genera. Aquí la visita es cobra, encara que l'equip sigui nou. La revisió anual és just el que evita arribar a aquest punt.
Tingues a mà la factura de compra i el número de sèrie de la placa. I si l'equip és nou, avisa'ns abans que ningú no el toqui: les condicions de la garantia del fabricant depenen de qui hi intervé.
Quines dades necessitau per atendre'm bé?
Quatre coses: marca i model de l'aparell, el codi d'error si la pantalla en mostra algun, què ha passat amb les teves paraules i el municipi. Una foto de la placa ens estalvia la meitat de la feina.
Veure un exemple de placa de característiques
Sol ser en un lateral de l'aparell, a la part de baix o darrere la tapa frontal. El que cercam és el model i el número de sèrie.
Fa olor de gas o veig fum. Què he de fer?
Si veus fum o l'equip s'escalfa massa, apaga'l i desconnecta'l del corrent. Si fa olor de gas, tanca la clau de pas i obre les finestres, sense tocar interruptors ni endolls. En tots dos casos, telefona'ns i ho revisam.
Teniu el recanvi o s'ha d'esperar?
Les peces més habituals van a la furgoneta i l'avaria es resol en la mateixa visita. La resta surt del nostre magatzem de Palma; si s'ha de demanar a fàbrica, sol tardar cinc dies feiners. Veure recanvis
On treballam
Tot Mallorca, des de Palma
Sortim de les nostres instal·lacions de Palma i atenem tota l'illa.
Veure els municipis on més treballam
Contacte
Parlam i ho resolem
Demana la cita en línia i et responem el mateix dia o, com a molt tard, el dia feiner següent.
Carrer de Sant Vicenç de Paül, 71, local dcha.
07010 Palma de Mallorca