Servicio Técnico Oficial · Toda Mallorca
Te devolvemos el agua caliente
Somos tu Servicio Técnico Oficial de Ariston, Wolf, Chaffoteaux y Fleck en Mallorca. Averías, mantenimiento y recambio original de agua caliente, calefacción y aerotermia.
Aerotermia en una azotea de Palma, en una de nuestras revisiones. Trabajamos en toda la isla.
Cuéntanos qué pasa
¿Qué ha dejado de funcionar?
Me he quedado sin agua caliente
Calentadores, termos y calderas. La avería que más prisa corre.
Pedir asistencia →La calefacción no calienta
Calderas de gas, radiadores y suelo radiante, en vivienda o comunidad.
Pedir asistencia →Mi aerotermia o el aire da error
Bomba de calor para agua caliente, calefacción y frío. Códigos de error y paradas.
Pedir asistencia →Servicio Técnico Oficial de
Las que monta el fabricante.
Con la habilitación oficial de cada fabricante.
Nos conectamos a la electrónica con el equipo de diagnóstico oficial.
Plan de mantenimiento
¿Cuánto cuesta no preocuparte?
La mayoría de las urgencias de invierno se ven venir en la revisión de otoño. Nos acordamos nosotros: te avisamos cuando toca y vamos.
Desde 10,99 € al mes, IVA incluido. Según el equipo que tengas.
Más allá de la vivienda
Hoteles, comunidades, industria e instaladores
Hoteles, comunidades e industria
Revisiones periódicas RITE, certificado y libro de mantenimiento al día. Salas de calderas, agua caliente y calefacción centralizada, con las revisiones planificadas fuera de temporada.
Instaladores y profesionales
Puesta en marcha oficial, mantenimiento, recambio original y red de instaladores colaboradores.
Antes de llamar
Las dudas de siempre
¿Cuándo podéis venir?
Depende de la carga de trabajo. Fuera de temporada solemos ir en dos o tres días; en pleno invierno, con las averías de calefacción acumuladas, puede irse a una semana. Los clientes con plan de mantenimiento tienen prioridad en la agenda.
Te damos la fecha al pedir cita y confirmamos la franja por teléfono.
¿Cuánto cuesta que vengáis?
La disposición de servicio cuesta 57,17 € en Palma y 69,88 € en el resto de la isla, IVA incluido. A eso se suma la mano de obra, por minuto, según el equipo: lo tienes todo en la tarifa de reparación. Si hay que cambiar alguna pieza, te decimos lo que cuesta antes de cambiarla. Si la avería la cubre la garantía o tienes plan de mantenimiento, la visita no se cobra.
Mi equipo está en garantía, ¿qué tengo que hacer?
Llamarnos directamente a nosotros. Si la avería es un defecto de fabricación, la asume el fabricante: no pagas nada y lo tramitamos nosotros, sin gestiones ni adelantos.
Lo que la garantía no cubre es el desgaste por falta de mantenimiento. La cal es el caso típico: no es un fallo de fábrica, y en Mallorca es lo que más averías nos genera. Ahí la visita se cobra, aunque el equipo sea nuevo. La revisión anual es justo lo que evita llegar a ese punto.
Ten a mano la factura de compra y el número de serie de la placa. Y si el equipo es nuevo, avísanos antes de que lo toque nadie: las condiciones de la garantía del fabricante dependen de quién interviene.
¿Qué datos necesitáis para atenderme bien?
Cuatro cosas: marca y modelo del aparato, el código de error si la pantalla muestra alguno, qué ha pasado en tus propias palabras y el municipio. Una foto de la placa nos ahorra la mitad del trabajo.
Ver un ejemplo de placa de características
Suele estar en un lateral del aparato, en la parte de abajo o detrás de la tapa frontal. Lo que buscamos es el modelo y el número de serie.
Huele a gas o veo humo. ¿Qué hago?
Si ves humo o el equipo se sobrecalienta, apágalo y desconéctalo de la corriente. Si huele a gas, cierra la llave de paso y abre las ventanas, sin accionar interruptores ni enchufes. En los dos casos, llámanos y lo revisamos.
¿Tenéis el recambio o hay que esperar?
Las piezas más habituales van en la furgoneta y la avería se resuelve en la misma visita. El resto sale de nuestro almacén de Palma; si hay que pedirla a fábrica, suele tardar cinco días laborables. Ver recambios
Dónde trabajamos
Toda Mallorca, desde Palma
Salimos de nuestras instalaciones de Palma y atendemos la isla entera.
Ver los municipios donde más trabajamos
Contacto
Hablamos y lo resolvemos
Pide la cita online y te respondemos el mismo día o, como mucho, al siguiente laborable.
Carrer de Sant Vicenç de Paül, 71, local dcha.
07010 Palma de Mallorca