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Mantenimiento y garantía
La avería que no llega a pasar
Un equipo revisado dura más, gasta menos y avisa antes de romperse. Aquí tienes lo que cubre cada plan y lo que cuesta.
Lo primero de todo
¿Tu equipo tiene menos de dos años?
Es la única pregunta que decide qué plan te corresponde: la diferencia está en si las piezas van incluidas.
Menos de 2 años
Extensión de garantía
Revisión anual, cumplimiento normativo y las averías cubiertas con todo incluido: piezas, mano de obra y desplazamiento. Hasta 5, 7 o 10 años según el equipo.
- Revisión anual completa del equipo
- Cumplimiento normativo: certificado RITE en los equipos de gas
- Piezas originales incluidas
- Mano de obra y desplazamiento incluidos, sin límite de horas
Más de 2 años
Plan de mantenimiento
Revisión anual, cumplimiento normativo y las averías cubiertas en mano de obra y desplazamiento. Las piezas, si hacen falta, se presupuestan antes de cambiarlas.
- Revisión anual completa del equipo
- Cumplimiento normativo: certificado RITE en los equipos de gas
- Mano de obra y desplazamiento incluidos, sin límite de horas
- Piezas presupuestadas antes de tocar nada
Condiciones. Los dos planes son anuales. Puedes darte de baja cuando quieras, sin coste ni penalización. Los 5, 7 o 10 años de la extensión de garantía son hasta dónde llega la cobertura, no un compromiso de permanencia.
Precios
Lo que cuesta cada plan
Precios al mes y al año, IVA incluido.
| Equipo | Cobertura | Al mes | Al año |
|---|---|---|---|
| Caldera Ariston | 10 años | 15,37 € | 184,45 € |
| Caldera Ariston | 5 años | 13,92 € | 167,00 € |
| Caldera Wolf hasta 70 kW | 5 años | 20,25 € | 243,03 € |
| Aerotermia Nimbus · climatización | 7 años | 22,85 € | 274,19 € |
| Aerotermia Nuos · agua caliente | 7 años | 13,29 € | 159,53 € |
| Equipo | Al mes | Al año |
|---|---|---|
| Aerotermia para climatización | 25,45 € | 305,34 € |
| Aerotermia para agua caliente | 15,06 € | 180,71 € |
| Calentador de gas | 10,99 € | 131,93 € |
| Termo eléctrico hasta 100 L | 10,99 € | 131,93 € |
| Termo eléctrico de 100 a 300 L | 13,96 € | 167,50 € |
| Termo eléctrico de más de 300 L | 19,63 € | 235,55 € |
| Aire acondicionado hasta 3.500 fg | 10,99 € | 131,93 € |
| Aire acondicionado de 3.500 a 8.000 fg | 13,96 € | 167,50 € |
Atendemos también calderas de gasóleo, biomasa, solar térmica, acumuladores de gas y calderas de mayor potencia. Cuéntanos qué equipo tienes y te pasamos el precio.
Por qué compensa
Sale más barato mantener el equipo que no hacerlo
Un equipo bien mantenido rinde al máximo con el mínimo consumo. En una aerotermia, unos filtros sucios o una presión de refrigerante fuera de rango obligan a la máquina a trabajar más para dar lo mismo: sube el consumo eléctrico y baja el rendimiento. En una caldera, el mantenimiento correcto supone entre un 15% y un 20% menos de consumo. En muchos casos, lo que ahorras en la factura supera lo que cuesta el plan.
Y luego está lo otro: la mayoría de las urgencias de diciembre se veían venir en octubre. Un electrodo sucio, un vaso de expansión sin presión, un intercambiador que empieza a calcificarse. Cosas que en una revisión se ven en diez minutos y cuestan poco, y que en plena ola de frío se convierten en una avería con espera.
Tener el equipo en garantía no te cubre la cal. La garantía del fabricante responde de los defectos de fabricación, no del desgaste por falta de mantenimiento. En Mallorca la cal es lo que más averías nos genera, y esas se pagan aunque el equipo sea nuevo.
Con plan, nos acordamos nosotros: te avisamos cuando toca la revisión.
Cuatro razones, por orden
- Eficiencia y ahorro. Máximo rendimiento con el mínimo consumo, en aerotermia y en caldera.
- La ley. La revisión con certificado RITE es obligatoria desde 2021 para los equipos de gas.
- El agua de Mallorca. Su dureza obliga a un mantenimiento más frecuente que en la península.
- Seguridad. Comprobación de estanqueidad y de todos los elementos de seguridad.
Antes
DespuésQué hacemos cuando vamos
La revisión, punto por punto
Quince puntos, distintos según el equipo. En los de gas termina con el certificado RITE, que es el que te van a pedir.
Calderas y calentadores
- Revisión de fugas de gas
- Análisis de combustión
- Limpieza del quemador y la cámara de combustión
- Purgado de radiadores
- Ajuste de parámetros para optimizar el consumo
- Verificación de los elementos de seguridad
Aerotermia y climatización
- Limpieza de filtros y baterías de intercambio
- Verificación del circuito frigorífico
- Comprobación de presiones del refrigerante
- Ajuste de parámetros para optimizar el consumo
- Verificación de los elementos de seguridad
Agua caliente por bomba de calor
- Todo lo anterior, más:
- Limpieza de la cal del acumulador
- Sustitución del ánodo de magnesio y su junta cada dos años
El ánodo es la pieza que se sacrifica para que no se corroa el depósito. Con el agua que hay en Mallorca, cambiarlo a tiempo es la diferencia entre un equipo que dura y uno que no.
Solo en equipos Ariston
Tu equipo nos avisa antes de que falle
Los equipos Ariston se conectan a internet por wifi y los controlas desde el móvil con la app Ariston Net. Pero lo interesante no es el mando a distancia.
Si hay una incidencia, el equipo nos avisa solo y en muchos casos podemos intervenir de forma remota sin movernos. Y hace mantenimiento predictivo: detecta anomalías en el funcionamiento antes de que se conviertan en avería.
Es la diferencia entre enterarte de que algo va mal cuando te quedas sin agua caliente, o enterarte tres semanas antes.
La teleasistencia —el aviso automático a nosotros y la intervención en remoto— está incluida con la extensión de garantía y con el plan de mantenimiento.
Qué te permite
- Encender, apagar y programar desde el móvil
- Aviso automático a nosotros si hay incidencia
- Intervención remota sin visita en muchos casos
- Detección anticipada de anomalías
No solo viviendas
Comunidades, salas de calderas e industria
Cuando la instalación es de todos o cuando pararla cuesta dinero, el mantenimiento deja de ser recomendable y pasa a ser obligatorio. Estos planes se hacen a medida, después de ver la instalación.
Comunidades de propietarios
Calefacción y agua caliente centralizada. Un interlocutor único con el administrador, presupuestos desglosados para llevar a junta e informe escrito de cada actuación.
Salas de calderas
Mantenimiento preventivo con calendario, correctivo con plazo acordado, y el histórico de la sala al día para cuando lo pida la inspección.
Hoteles e industria
ACS de gran consumo e instalaciones de mayor potencia, con las revisiones planificadas fuera de temporada alta.
Dudas del plan
Lo que más nos preguntan
¿Por qué mi equipo no puede tener extensión de garantía?
Porque la extensión amplía la garantía del fabricante, y eso solo se puede hacer mientras el equipo sigue en garantía, es decir, durante sus dos primeros años. Pasado ese plazo ya no hay garantía que ampliar, pero sí puedes contratar el mantenimiento: cubre lo mismo salvo las piezas.
¿Qué pasa si se rompe una pieza y no tengo extensión?
Te pasamos el presupuesto de la pieza antes de tocar nada, y tú decides. La mano de obra y el desplazamiento van incluidos en el plan, así que solo pagas el recambio, que es original de la marca.
¿Es obligatorio el mantenimiento?
La revisión periódica con certificado RITE sí lo es para los equipos de gas, por ley desde 2021 (BOE-A-2021-4572), esté el equipo en garantía o no. Ese certificado es el que te piden la Administración, la comunidad de vecinos, la compañía de seguros y la suministradora de gas.
¿Cuántas veces podéis venir al año?
Las que hagan falta: sin límite de avisos ni de horas. La revisión anual es una cosa y las averías son otra: las averías no se cuentan.
¿Y si mi equipo no es Ariston ni Wolf?
También lo atendemos. Somos servicio oficial de Ariston, Wolf, Chaffoteaux y Fleck, pero los planes de mantenimiento los hacemos sobre otras marcas igualmente. Lo que no podemos ofrecer en ese caso es la extensión de garantía, que depende del fabricante.
Tengo el equipo recién instalado. ¿Qué hago?
Llámanos cuanto antes. La extensión de garantía se contrata en los primeros dos años y cuanto antes la actives, más años de cobertura total tienes por el mismo precio mensual.
Dinos qué equipo tienes y te decimos cuál te toca
Con la marca, el modelo y los años que lleva puesto es suficiente.