Inicio · Códigos de error
Códigos de error
Hay averías que no lo son
Una llave de gas cerrada o un automático bajado paran el equipo igual que una avería. Aquí tienes qué significa cada código y qué puedes comprobar tú antes de pedir una visita.
Muchas veces el equipo está bien y lo que falla es lo que le llega: el gas, la corriente o el agua. En cada caso te contamos qué significa, cuáles son las causas más probables y qué puedes comprobar tú, sin herramientas y sin abrir el equipo.
Si es algo así, lo resuelves en un minuto y te ahorras la visita. Y si no lo es, cuando nos llames ya sabremos por dónde empezar.
Con código en pantalla
Calderas
La caldera no consigue encender
Tres intentos de encendido sin llama y bloqueo de seguridad. Puede ser falta de gas.
Qué comprobar → Error 5P1 · 5P2 · 5P3La caldera no enciende o pierde la llama
Intentos de encendido fallidos o desprendimiento de llama: el gas o la salida de humos.
Qué comprobar → Error 108 · 1P4Falta presión en la calefacción
La caldera se para por poca presión en el circuito. Puede ser aire purgado, una fuga o el vaso de expansión.
Qué comprobar → Error 101 · 104La caldera se para por temperatura
Sobrecalentamiento o agua que no circula: llaves cerradas, aire o la bomba.
Qué comprobar → Error 3P9Toca la revisión
No es una avería: la caldera recuerda que ha llegado la fecha del mantenimiento.
Qué comprobar →Aerotermia para agua caliente
Temperatura anómala en el termo de aerotermia
La zona de la resistencia se calienta demasiado deprisa. Lo más probable, la cal.
Qué comprobar → Error F4Fallo del ánodo electrónico
La pieza que protege el depósito de la corrosión no funciona bien.
Qué comprobar →Aerotermia para calefacción
El agua de la aerotermia no circula
Error de circulación o de precirculación: llaves, aire o la bomba.
Qué comprobar → Error 910 · 924 · 931La unidad exterior no responde
Fallo de comunicación o del inverter. Antes de nada, mira que le llegue corriente.
Qué comprobar →Sin código
La caldera tiene la pantalla apagada
Lo más probable es que no le llegue corriente, aunque también puede fallar la electrónica.
Qué comprobar → Sin códigoEl aire o la aerotermia no enfría (o no calienta)
Antes de pensar en una avería: el modo, la temperatura y los filtros.
Qué comprobar → Sin códigoEl termo no calienta
Agua fría, o templada que se acaba enseguida: corriente, termostato, resistencia o cal.
Qué comprobar →Los códigos cambian según el modelo. El mismo fallo puede salir como 108 en una caldera y como 1P4 en otra. Si el tuyo no está aquí, pide asistencia con el código y el modelo y te decimos qué es.
Si el termo, la caldera o la aerotermia pierde mucha agua: cierra la llave general del agua de la vivienda y llámanos al 871 559 176. Cortas la fuga y te ahorras el destrozo.
Si notas olor a gas: cierra la llave de paso del gas y abre las ventanas. No acciones interruptores ni enchufes, y llámanos desde fuera de la vivienda.
Si el equipo humea o se calienta más de la cuenta: apágalo, desconéctalo de la corriente y llámanos.
Y si se repite
Una avería que vuelve no es mala suerte
Un equipo que pierde presión cada dos meses, que se apaga de vez en cuando o que calienta cada vez peor probablemente está avisando de algo. La revisión anual es justo para eso: encontrarlo antes de que te deje sin agua caliente un domingo.
Ver los planes de mantenimiento
¿No está tu código?
Pide asistencia con el código y el modelo del equipo. Con eso ya sabemos con qué ir.