Error 501: la caldera no consigue encender

Qué significa

Cada vez que pides calefacción o agua caliente, la caldera abre la válvula de gas, hace saltar la chispa en el quemador y comprueba, con el electrodo de ionización, que se ha formado la llama.

Si no detecta llama, corta el gas y lo vuelve a intentar. Tras tres intentos sin conseguirlo, se bloquea y muestra el error 501. Es un bloqueo de seguridad: no vuelve a intentarlo hasta que la rearmas.

Causas más probables

1. Falta de gas. La llave de paso cerrada, un corte de suministro o, si la instalación va con propano o butano, la bombona o el depósito vacíos.
2. Aire en la tubería de gas. Puede pasar al cambiar la bombona o después de una obra: los primeros intentos pueden fallar hasta que el gas llega al quemador.
3. Electrodos de encendido o de ionización sucios, desgastados o desplazados: la chispa no salta bien o la caldera no llega a detectar la llama.
4. Presión de gas insuficiente en la entrada de la caldera, por el regulador o por la instalación.
5. Válvula de gas o placa electrónica. También pueden provocar el bloqueo.

Qué puedes comprobar tú

Sin herramientas y sin abrir el equipo.

1. Comprueba si hay gas en el resto de la casa. Si la cocina es de gas, enciende un fuego. Si tampoco sale, lo más probable es que el problema esté en el suministro y no en la caldera.
2. Mira la llave de gas de la caldera, que suele estar debajo. Con el mando en línea con el tubo está abierta; cruzado, cerrada.
3. Si vas con bombona o depósito, comprueba que quede gas.
4. Rearma la caldera con el gas abierto: pulsa el botón de rearme y espera a que termine los intentos de encendido.

Si tras dos o tres rearmes vuelve a bloquearse, no insistas: pide asistencia. Y si notas olor a gas, no la rearmes: sigue las indicaciones de aquí abajo.