Errores E1, E2 y E5: temperatura anómala en la zona de la resistencia

Qué significa

Además de la bomba de calor, estos termos llevan una resistencia eléctrica de apoyo, con sondas que vigilan la temperatura a su alrededor. Si la temperatura sube demasiado deprisa o pasa del límite, el termo deja de calentar y lo indica con un código.

Según el fabricante, E1 es calentamiento sin agua en el depósito; E2, temperatura del agua demasiado alta; y E5, una diferencia excesiva de temperatura entre las sondas de la zona de la resistencia.

Con el agua muy dura, la cal se acumula alrededor de la resistencia. El calor no se reparte bien, esa zona se calienta muy deprisa y suele saltar alguno de estos avisos.

Causas más probables

1. Cal acumulada en la zona de la resistencia. Es lo más habitual con el agua de Mallorca.
2. Falta de agua en el depósito, en el caso del E1: un corte de suministro o la llave de entrada cerrada.
3. Una sonda de temperatura que no mide bien.
4. La resistencia o su control.

Qué puedes comprobar tú

Sin herramientas y sin abrir el equipo.

1. Comprueba que llega agua al termo: abre un grifo de agua fría y mira la llave de entrada al termo. Con el mando en línea con el tubo está abierta.
2. Apaga el termo y vuelve a encenderlo pasado un rato, como indica el fabricante.
3. Ten cuidado con el agua caliente de los grifos mientras tanto: puede salir más caliente de lo normal.
4. Fíjate en si el aviso vuelve en los días siguientes.

Si el aviso vuelve después de apagarlo y encenderlo, no insistas: pide asistencia. Lo más probable es que haya que quitar la cal o revisar la resistencia y las sondas, y eso es trabajo de técnico. Y si el agua sale muy caliente o ves vapor en los grifos, apaga el termo.