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Fehlercodes
Manche Störung ist gar keine
Ein geschlossener Gashahn oder ein ausgelöster Sicherungsautomat legt das Gerät genauso lahm wie ein Defekt. Hier erfahren Sie, was jeder Code bedeutet und was Sie selbst prüfen können, bevor Sie einen Techniker bestellen.
Oft ist das Gerät in Ordnung, und es fehlt an dem, was es versorgt: Gas, Strom oder Wasser. Für jeden Fall erklären wir, was er bedeutet, welche Ursachen am wahrscheinlichsten sind und was Sie selbst prüfen können, ohne Werkzeug und ohne das Gerät zu öffnen.
Ist es so etwas, lösen Sie das Problem in einer Minute und sparen sich den Technikerbesuch. Und wenn nicht, wissen wir bei Ihrem Anruf schon, wo wir ansetzen.
Mit Code auf dem Display
Heizkessel
Die Gastherme zündet nicht
Drei Zündversuche ohne Flamme, dann Sicherheitsverriegelung. Kann an fehlendem Gas liegen.
Was Sie prüfen können → Fehler 5P1 · 5P2 · 5P3Die Gastherme zündet nicht oder verliert die Flamme
Erfolglose Zündversuche oder Flammenabriss: Gas oder Abgasleitung.
Was Sie prüfen können → Fehler 108 · 1P4Zu wenig Druck in der Heizung
Die Gastherme schaltet wegen zu geringen Drucks im Heizkreis ab. Das kann am Entlüften der Heizkörper liegen, an einem Leck oder am Ausdehnungsgefäß.
Was Sie prüfen können → Fehler 101 · 104Die Gastherme schaltet temperaturbedingt ab
Überhitzung oder mangelnde Wasserzirkulation: geschlossene Absperrhähne, Luft oder die Pumpe.
Was Sie prüfen können → Fehler 3P9Die Wartung ist fällig
Kein Defekt: Die Gastherme erinnert daran, dass die Wartung fällig ist.
Was Sie prüfen können →Warmwasser-Wärmepumpe
Anomale Temperatur in der Warmwasser-Wärmepumpe
Der Bereich um den Heizstab wird zu schnell heiß. Am wahrscheinlichsten: Kalk.
Was Sie prüfen können → Fehler F4Störung der elektronischen Anode
Das Bauteil, das den Behälter vor Korrosion schützt, funktioniert nicht richtig.
Was Sie prüfen können →Heizungs-Wärmepumpe
Das Heizwasser der Wärmepumpe zirkuliert nicht
Zirkulations- oder Vorzirkulationsfehler: Absperrhähne, Luft oder die Pumpe.
Was Sie prüfen können → Fehler 910 · 924 · 931Die Außeneinheit reagiert nicht
Kommunikations- oder Inverterfehler. Prüfen Sie zuerst, ob die Außeneinheit Strom bekommt.
Was Sie prüfen können →Ohne Code
Das Display der Gastherme ist dunkel
Am wahrscheinlichsten bekommt die Therme keinen Strom, es kann aber auch an der Elektronik liegen.
Was Sie prüfen können → Ohne CodeKlimaanlage oder Wärmepumpe kühlt nicht (oder heizt nicht)
Bevor Sie an einen Defekt denken: Betriebsart, Temperatur und Filter.
Was Sie prüfen können → Ohne CodeDer Warmwasserspeicher heizt nicht
Kaltes Wasser oder lauwarmes, das schnell aufgebraucht ist: Strom, Thermostat, Heizstab oder Kalk.
Was Sie prüfen können →Die Codes unterscheiden sich je nach Modell. Derselbe Fehler kann bei einer Gastherme als 108 und bei einer anderen als 1P4 erscheinen. Wenn Ihr Code nicht dabei ist, fordern Sie Service an und nennen Sie uns Code und Modell: Wir sagen Ihnen, was dahintersteckt.
Wenn Warmwasserspeicher, Heizkessel oder Wärmepumpe viel Wasser verlieren: Schließen Sie den Hauptabsperrhahn für das Wasser in der Wohnung und rufen Sie uns an: 871 559 176. So stoppen Sie das Leck und ersparen sich einen Wasserschaden.
Wenn Sie Gas riechen: Schließen Sie den Gashahn und öffnen Sie die Fenster. Betätigen Sie keine Schalter oder Stecker und rufen Sie uns von außerhalb der Wohnung an.
Wenn das Gerät raucht oder übermäßig heiß wird: Schalten Sie es aus, trennen Sie es vom Strom und rufen Sie uns an.
Und wenn es wieder passiert
Eine Störung, die wiederkommt, ist kein Pech
Ein Gerät, das alle zwei Monate Druck verliert, sich ab und zu abschaltet oder immer schlechter heizt, kündigt wahrscheinlich etwas an. Genau dafür ist die jährliche Wartung da: das Problem zu finden, bevor Sie an einem Sonntag ohne Warmwasser dastehen.
Ihr Code ist nicht dabei?
Fordern Sie Service an und nennen Sie uns Code und Gerätemodell. Dann wissen wir, was wir mitbringen müssen.