Das Display der Gastherme ist dunkel

Wenn das Display nicht angeht, bekommt das Gerät am wahrscheinlichsten keinen Strom. Es kann aber auch an der Elektronik oder an der Verkabelung der Therme selbst liegen.

Was das bedeutet

Ohne Strom kann die Therme weder das Display einschalten noch einen Code anzeigen: Deshalb erscheint keine Fehlermeldung.

Die Unterbrechung kann vor der Therme liegen, an der Steckdose, in der Leitung oder im Sicherungskasten, oder in ihr selbst: an der Sicherung der Platine, an der Elektronik oder an der Verkabelung. Bei Elektro-Warmwasserspeichern mit Display ist es genauso.

Wahrscheinlichste Ursachen

Keine Stromversorgung: ein ausgelöster Sicherungsautomat oder FI-Schalter oder eine Steckdose ohne Strom.
Ein Fehlerstrom in der Therme oder in einem anderen Gerät am selben Stromkreis, der den FI-Schalter auslöst.
Sicherung der Platine, Elektronik oder Verkabelung der Therme selbst.

Was Sie selbst prüfen können

Ohne Werkzeug und ohne das Gerät zu öffnen.

Prüfen Sie, ob die Steckdose Strom hat. Wenn die Therme eingesteckt ist, ziehen Sie den Stecker und testen Sie an derselben Steckdose ein Gerät, von dem Sie wissen, dass es funktioniert: einen Föhn, ein Ladegerät, eine Lampe. Funktioniert auch das nicht, fehlt am wahrscheinlichsten die Stromversorgung in dieser Leitung.
Sehen Sie im Sicherungskasten nach. Ist ein Sicherungsautomat oder der FI-Schalter ausgelöst, schalten Sie ihn wieder ein.
Prüfen Sie den Schalter der Therme, falls vorhanden: Er kann versehentlich ausgeschaltet worden sein.

Löst der Sicherungsautomat oder der FI-Schalter erneut aus, schalten Sie ihn nicht wieder ein: Am wahrscheinlichsten liegt ein Fehlerstrom vor, der gefunden werden muss. Und wenn Strom ankommt und die Therme trotzdem aus bleibt, liegt der Fehler wahrscheinlich im Gerät: Fordern Sie Service an.

Wenn einer dieser Fälle eintritt, handeln Sie, bevor wir da sind

Wenn Warmwasserspeicher, Heizkessel oder Wärmepumpe viel Wasser verlieren: Schließen Sie den Hauptabsperrhahn für das Wasser in der Wohnung und rufen Sie uns an: 871 559 176. So stoppen Sie das Leck und ersparen sich einen Wasserschaden.

Wenn Sie Gas riechen: Schließen Sie den Gashahn und öffnen Sie die Fenster. Betätigen Sie keine Schalter oder Stecker und rufen Sie uns von außerhalb der Wohnung an.

Wenn das Gerät raucht oder übermäßig heiß wird: Schalten Sie es aus, trennen Sie es vom Strom und rufen Sie uns an.

Wenn wir kommen

Was wir prüfen und wie Sie Wiederholungen vermeiden

Was der Techniker meist prüft

Spannung an der Steckdose und am Netzanschluss der Therme
Sicherungen der Elektronikplatine
Isolationsprüfung der Bauteile, um einen Fehlerstrom zu orten
Elektronikplatine und interne Verkabelung

So beugen Sie vor

Viele Störungen kündigen sich an, bevor das Gerät ausfällt: ein FI-Schalter, der ab und zu auslöst, ein flackerndes Display. Wenn Ihnen so etwas auffällt, sagen Sie es dem Techniker bei der jährlichen Wartung.

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Problem nicht gelöst?

Fordern Sie Service an und nennen Sie uns Code und Gerätemodell. Dann wissen wir, was wir mitbringen müssen.

Service anfordern 871 559 176