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Fehler F4 · Warmwasser-Wärmepumpe

Fehler F4: Störung der elektronischen Anode der Warmwasser-Wärmepumpe

Das Gerät meldet, dass der Stromkreis der elektronischen Anode nicht richtig funktioniert. Die Anode schützt den Behälter vor Korrosion, deshalb sollten Sie das nicht so lassen.

Was das bedeutet

Diese Geräte haben eine elektronische Anode, auch Fremdstromanode genannt: ein Bauteil, das den Behälter mit einem schwachen Strom vor Korrosion schützt.

F4 zeigt an, dass dieser Stromkreis unterbrochen ist, und am wahrscheinlichsten ist die Anode oder ihr Anschluss defekt. Der Hersteller verwendet denselben Code auch bei leerem Behälter, deshalb sollten Sie zuerst ausschließen, dass Wasser fehlt.

Wahrscheinlichste Ursachen

  1. Die elektronische Anode oder ihr Anschluss. Das ist die häufigste Ursache.
  2. Wassermangel im Behälter, zum Beispiel nach einer Unterbrechung der Wasserversorgung oder bei geschlossenem Absperrhahn im Zulauf.
  3. Ein Leck, durch das sich der Behälter teilweise entleert hat.

Was Sie selbst prüfen können

Ohne Werkzeug und ohne das Gerät zu öffnen.

  1. Prüfen Sie, ob im Haus Wasser da ist: Drehen Sie an einem Wasserhahn das kalte Wasser auf.
  2. Prüfen Sie den Absperrhahn im Kaltwasserzulauf des Geräts: Steht der Griff parallel zur Leitung, ist er offen.
  3. Wenn die Wasserversorgung unterbrochen war, warten Sie, bis wieder Wasser kommt, drehen Sie an einem Wasserhahn das warme Wasser auf, bis es ohne Luft fließt, und schalten Sie das Gerät danach aus und wieder ein.
  4. Suchen Sie nach Wasser unter dem Gerät oder an seinen Anschlüssen.

Ist Wasser da und F4 bleibt bestehen, fordern Sie Service an: Am wahrscheinlichsten liegt es an der Anode. Sie sollten das nicht so lassen, denn der Behälter ist dann nicht mehr vor Korrosion geschützt. Und wenn Sie Wasser unter dem Gerät sehen, schließen Sie den Absperrhahn im Zulauf.

Wenn einer dieser Fälle eintritt, handeln Sie, bevor wir da sind

Wenn Warmwasserspeicher, Heizkessel oder Wärmepumpe viel Wasser verlieren: Schließen Sie den Hauptabsperrhahn für das Wasser in der Wohnung und rufen Sie uns an: 871 559 176. So stoppen Sie das Leck und ersparen sich einen Wasserschaden.

Wenn Sie Gas riechen: Schließen Sie den Gashahn und öffnen Sie die Fenster. Betätigen Sie keine Schalter oder Stecker und rufen Sie uns von außerhalb der Wohnung an.

Wenn das Gerät raucht oder übermäßig heiß wird: Schalten Sie es aus, trennen Sie es vom Strom und rufen Sie uns an.

Wenn wir kommen

Was wir prüfen und wie Sie Wiederholungen vermeiden

Was der Techniker meist prüft

  • Zustand und Anschluss der elektronischen Anode
  • Verkabelung der Anode und Elektronikplatine
  • Flanschdichtung und Dichtheit des Behälters

So beugen Sie vor

Eine defekte Anode merkt man am Warmwasser nicht, aber der Behälter ist dann ungeschützt. Bei der Wartung wird sie geprüft, damit aus einem kleinen Defekt kein durchgerosteter Behälter wird.

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Fordern Sie Service an und nennen Sie uns Code und Gerätemodell. Dann wissen wir, was wir mitbringen müssen.