Fehler 937 oder 2P7: Das Heizwasser der Wärmepumpe zirkuliert nicht

Was das bedeutet

Die Wärmepumpe erwärmt das Heizwasser und schickt es zu den Heizkörpern oder in die Fußbodenheizung. Damit sie arbeiten kann, muss das Wasser zirkulieren, und das prüft sie mit einem Durchflussmesser.

Erkennt sie nicht den erwarteten Durchfluss, schaltet sie ab und zeigt einen Code an: 2P7 bei der Vorprüfung (Vorzirkulation) und 937 bei laufendem Gerät.

Wahrscheinlichste Ursachen

1. Geschlossene Absperrhähne in der Anlage, zum Beispiel nach Bauarbeiten oder einer Reparatur.
2. Luft im Wasserkreis, vor allem nach dem Nachfüllen von Wasser oder nach längerem Stillstand.
3. Zu wenig Druck im Wasserkreis.
4. Verschmutzter Filter am Wassereintritt des Geräts.
5. Die Pumpe oder der Durchflussmesser.

Was Sie selbst prüfen können

Ohne Werkzeug und ohne das Gerät zu öffnen.

1. Prüfen Sie die Absperrhähne der Anlage an der Inneneinheit: Steht der Griff parallel zur Leitung, sind sie offen.
2. Lesen Sie das Manometer des Wasserkreises ab, während das Gerät nicht läuft, und notieren Sie den Wert. Ist er niedrig, füllen Sie nicht selbst nach: Sagen Sie es uns, wenn Sie Service anfordern.
3. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, ein einziges Mal.

Kommt die Meldung bei geöffneten Absperrhähnen wieder, fordern Sie Service an: Am wahrscheinlichsten ist Luft im Wasserkreis, oder es liegt ein Durchflussproblem vor, und die Anlage richtig zu entlüften ist Arbeit für den Techniker.