Fehler 910, 924 und 931: Die Außeneinheit reagiert nicht

Was das bedeutet

Die Wärmepumpe besteht aus zwei Teilen: der Außeneinheit mit dem Kompressor und dem Inverter, der ihn regelt, und der Inneneinheit, die sie steuert. Beide kommunizieren über ein Kabel miteinander.

910 ist ein Kommunikationsfehler zwischen dem Inverter und seiner Platine, 924 einer zwischen Wärmepumpe und Inneneinheit und 931 ein Fehler des Inverters selbst.

Wahrscheinlichste Ursachen

1. Kein Strom an der Außeneinheit: ein ausgelöster Sicherungsautomat oder FI-Schalter, oft nach einem Gewitter.
2. Ein Stromausfall oder eine Spannungsspitze.
3. Das Kommunikationskabel zwischen den beiden Einheiten.
4. Der Inverter oder eine Elektronikplatine. Das ist dann Arbeit für den Techniker.

Was Sie selbst prüfen können

Ohne Werkzeug und ohne das Gerät zu öffnen.

1. Sehen Sie im Sicherungskasten nach: Die Außeneinheit hat meist einen eigenen Sicherungsautomaten. Ist er ausgelöst, schalten Sie ihn wieder ein.
2. Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie es wieder ein, ein einziges Mal.
3. Kontrollieren Sie die Außeneinheit von außen: Um sie herum darf kein Wasser stehen, und das sichtbare Kabel darf nicht beschädigt sein.

Löst der Sicherungsautomat oder der FI-Schalter erneut aus, schalten Sie ihn nicht wieder ein: Es kann ein Fehlerstrom vorliegen. Und wenn die Meldung trotz Stromversorgung bleibt, fordern Sie Service an.